zamestim@alp-itsm.ru +7 (495) 127-74-13
|Преднастроенные программно-аппаратные комплексы (ПАК)

Преднастроенные программно-аппаратные комплексы (ПАК)

С единым уровнем технической поддержки
  • Импортонезависимые продукты могут внедряться не только по отдельности
    Но и в составе преднастроенных программно-аппаратных комплексов (ПАК), созданных ALP Group совместно с ведущими разработчиками российского системообразующего ПО («Базальт СПО» и др.).
  • Использование ПАК делает внедрение импортонезависимых ИТ-решений намного проще, оперативнее и успешнее
    Так, проект с использованием ПАК длится не 1-2 года, а 6 месяцев. А техническая поддержка системообразующего программного обеспечения в комплексе в 3-10 раз сокращает время решения ИТ-инцидентов и ИТ-проблем, даже сложных.
Скачать презентацию

Типы ПАК от ALP Group


ПАК ИТ-решение в составе ПАК Что замещается
ПАК №1. «Служба каталогов и сетевые службы» ОС «Альт Сервер», SAMBA 4, Free IPA Active Directory, MS DNS, DHCP
ПАК №2. «Электронная почта» ОС «Альт Сервер», SOGo, МойОфис, CommuniGate Pro Exchange Server
ПАК №3. «Платформа для ИС» ОС «АльтСервер», СУБД PostgreSQL Professional, MySQL Windows Server, SQL Server
ПАК №4. «Сервис виртуализации» ОС «АльтСервер», KVM + PVE MS Hyper-V, Vmware ESXi
ПАК №5. «Файловый сервер» ОС «АльтСервер», Samba 4 MS File services
ПАК №6. «Сервер печати» ОС «АльтСервер», CUPS MS Print server
ПАК №7. «Система централизованного управления инфраструктурой» ОС «АльтСервер», Puppet MS System Center
ПАК №8. «Сервер резервного копирования» ОС «АльтСервер», Bacula 9 + Baculum MS Windows Backup

Как поддерживаются ПАК

  • Комплекс продуктов поддерживается, как единой целое. Инженеры ALP Group принимают ИТ-запросы, относящиеся к любому продукту комплекса, обеспечивают первые две линии техподдержки.
  • ALP Group самостоятельно устраняет две категории ИТ-проблем, относящихся к любому продукту, входящему в комплекс. Инциденты, для решения которых достаточно стандартных процедур, инструкций и базы знаний Центра компетенции по импортозамещению и Open Source ALP Group . А также инциденты, вызванные ошибками настройки ОС, СУБД и серверного оборудования.
  • Остальные запросы (порядка 5-10% от общего потока) ALP Group передает разработчику соответствующего элемента комплекса — на третью линию техподдержки.
  • Если специалисты выясняют, что ИТ-проблема относится к другому продукту, входящему в комплекс. Вся накопленная информация передается на его третью линию. Если и эта компания считает проблему «чужой» (что возможно в особо сложных ситуациях), то ALP Group подключает свои Центры компетенции и выступает координатором совместной работы всех сторон. Такой алгоритм работы позволяет быстрее разобраться в проблеме и найти решение.
  • SLA относится ко всему процессу реагирования на каждый ИТ-инцидент, а все взаимодействия между вендорами идут без участия заказчика. Клиент отслеживает весь процесс работы с заявкой через личный кабинет, на мультивендорном портале техподдержки.
  • Неизменным остается главный принцип — организация-заказчик получает техническую поддержку всех продуктов комплекса на основе единого сервисного контракта и соглашения о качестве сервиса (SLA), действующего на всей территории РФ.
  • В рамках единого сервисного контракта с ALP Group и единых параметров SLA может обеспечиваться и техподдержка бесплатной СУБД PostgreSQL силами Центра компетенций ALP Group по свободному ПО и импортозамещению.

Что гарантированно получают государственные заказчики, выбирая и приобретая ПАК

  • Отработанные механизмы внедрения замещающих решений и их интеграции в существующую ИТ-инфраструктуру.
  • Высокую производительность и отказоустойчивость ИТ-сервисов и информационных систем.
  • Единую точку ответственности за работу комплекса импортозамещающих решений. Включая техническую поддержку из одного окна, с единым уровнем SLA. Во всех регионах присутствия.

Ключевые преимущества ПАК для государственных заказчиков

  • Снижение сложности импортозамещающих проектов. За счет внедрения протестированного и масштабируемого комплекса вместо набора разрозненных компонентов.
  • Рост непрерывности работы ИТ-сервисов за счет единой технической поддержки и общих показателей ее качества (SLA).
  • Повышение успешности импортозамещающих проектов на каждом этапе. При внедрении, эксплуатации и поддержке ИТ-решений.

Дальнейшее развитие комплексов

  • Гибкий механизм взаимодействия компаний и развитая технологическая платформа услуги позволяют легко включать в комплекс и другое ПО, а также аппаратное обеспечение.
  • Развиваются и технологии: система Service Desk, мультивендорный портал техподдержки, системы регистрации сервисных контрактов и автоматизации взаимодействия с вендором, тестовый стенд ALP Group и др.

Стоимость импортозамещающих комплексов

Заказать обратный звонок

Расчёт стоимости

Чтобы предложить вашей компании все возможные решения, а также сделать ориентировочную бюджетную оценку импортозамещающего проекта, специалистам ALP Group необходимо проанализировать текущую архитектуру ее ИТ-сервисов. Анализ проводится на основании заполненных опросных листов, разработанных нашим Центром компетенции по импортозамещению и Open Source.

Точная стоимость импортозамещающего проекта зависит от плотности ИТ-сервисов в компании, количества и типа ИС. Ее можно правильно рассчитать только после ряда специализированных предпроектных обследований (инфраструктурные сервисы, функционал АРМ, АИС и др.).

Оставьте свои контактные данные, пожалуйста.

Наши специалисты обязательно свяжутся с вами, чтобы переслать и помочь заполнить опросные листы, уточнить всю информацию и предоставить расчет.

Заказать консультацию

Чтобы предложить вашей компании все возможные решения, специалистам ALP Group необходимо проанализировать текущую архитектуру ее ИТ-сервисов. Анализ проводится на основании заполненных опросных листов, разработанных нашим Центром компетенции по импортозамещению и Open Source.

Оставьте свои контактные данные, пожалуйста.

Наши специалисты обязательно свяжутся с вами, чтобы переслать и помочь заполнить опросные листы, уточнить всю информацию.